Capitulo 7

1.-Resgistrar los hechos

Después de elegir el trabajo que se va a estudiar, la siguiente etapa es registrar todos los hechos relativos al método existente. El éxito del procedimiento depende del grado de exactitud con que se registren los hechos, puesto que servirán de base para hacer el examen crítico.
              El registro puede hacerse en dos etapas: primero, un croquis o un grafico rudimentarios, para determinar si los datos reunidos son útiles; después un diagrama o un grafico más elaborados que podrán servir para un informe.
              Algunas técnicas para registrar son los gráficos y diagramas, los gráficos utilizados se dividen en dos categorías:
1) Los que sirven para consignar una sucesión de hechos en el orden en que ocurren, pero sin reproducirlos a escala.
2) Los que se registran los sucesos, también en el oren en que se ocurren, pero indicando su escala en el tiempo.

Los diagramas sirven para indicar el movimiento y/o interrelaciones de movimientos con más claridad que los gráficos.

SIMBOLOS EMPLEADOS EN LOS CURSOGRAMAS

Símbolo	Proceso	Descripción
	Operación	Indica las principales fases  e proceso, método o procedimiento. La operación hace avanzar al material, elemento o servicio
	Inspección	Indica la inspección de la calidad y/o la verificación de la cantidad. Sirve para comprobar si una operación se ejecuto correctamente en lo que se refiere a calidad y cantidad.
	Transporte	Indica el movimiento de los trabajadores, materiales y equipo de un lugar a otro.
	Deposito Provisional o Espera	Indica demora en el desarrollo de los hechos, por ejemplo: trabajo en suspenso entre dos operaciones sucesivas.
	Almacenamiento Permanente	Indica depósito de un objeto bajo vigilancia en un almacén.

La diferencia entre almacenamiento permanente y depósito provisional es que se necesita un pedido de entrega para sacar los objetos en almacenamiento permanente, pero no para los depositados en forma provisional.

Actividades Combinadas.- cuando se desea indicar que varias actividades son ejecutadas, se combinan los símbolos de tales actividades.

CURSOGRAMA SINOPTICO
El cursograma sinóptico es un diagrama que presenta un cuadro general de cómo se suceden tan solo las principales operaciones e inspecciones. En este cursograma se anotan las operaciones, así como las inspecciones principales, sin tener en cuenta quien las ejecuta ni donde se lleve a cabo.

CURSOGRAMA ANALITICO
El cursograma analítico muestra la trayectoria de un producto señalando todos los hechos sujetos a examen mediante el símbolo que corresponda.

1.- Cursograma de Operario – Se registra lo que hace la persona que trabaja.
2.- Cursograma de Material – Se registra como se manipula o trata el material.
3.- Cursograma de Equipo – Se registra como se usa el equipo.

2.- Examinar con Espíritu Crítico

La técnica del interrogatorio es el medio de efectuar el examen crítico sometiendo cada actividad a una seria sistemática y progresiva de preguntas.

LAS PREGUNTAS PRELIMINARES
Las preguntas se hacen en  un orden bien determinado, para averiguar:
* El PROPOSITO               con que
Ej. ¿Por qué hay que hacerlo?
* El LUGAR                       donde
Ej. ¿Dónde se hace?
* La SUCESION                en que                                                                 se emprenden las actividades
Ej. ¿Cuándo se hace?
*La PERSONA                  por la que
Ej. ¿Quién lo hace?
*Los MEDIOS                   por los que
Ej. ¿Cómo se hace?

LAS PREGUNTAS DE FONDO
Las preguntas de fondo son la segunda fase del interrogatorio; detallan las preguntas preliminares para determinar si sería factible y preferible, reemplazar, por otro el lugar, la sucesión, la persona y/o los medios. En esta segunda fase el investigador pasa a averiguar que más podría hacerse.